L’E-shop Zara à la barre, mon avis #6

26 septembre 2010 - Shopping - 30 commentaires

Hello

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Aujourd’hui un article un peu particulier, mais je crois que vous commencez à en avoir l’habitude (comme ici par exemple hin ;).

J’ai donc testé pour vous (oui ce fut particulièrement éprouvant) le nouvel E-shop Zara.

Bon je ne vais pas vous refaire le speach que vous avez certainement du lire partout lors de son ouverture, je vais simplement vous donner mes impressions de navigation puis du service en soi.

 

Le site:

Belle présentation, très épurée, pas de fioriture, le minimum syndical.

Je trouve les catégories un peu floues par contre :/ notamment lorsque j’ai voulu chercher un pull que j’avais vu sur un forum… j’ai du éplucher plusieurs catégories jusqu’à trouver la bonne : TRF > maille

Je pense que ca mériterait un petit arrangement.

Aussi, la description du vêtement est un peu légère et les photos trop arrangées  afin de vendre, pas très objectives… vous me suivez ? Par exemple Asos, les photos de présentation sont parfois arrangées de telle manière qu’on ne voit pas que la robe ou le vetement x tombe mal. À L’inverse des sites de vente privée où les poses sont franchement neutres… voir robotique.

 

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Le service en soi:

Au vue de mon budget étudiant, j’ai tenté d’économiser sur les frais de port. Je me suis donc fait livrer en magasin pour 0 euros.

MAIS… il faut se déplacer (bon ca va), faire la queue (parfois, meme si sur le site ils disent de pas le faire, moi les vendeuses m’ont envoyé ch… faire la queue), poirauter pour qu’elle enregistre la commande, attendre sa supérieure qui va chercher le colis.

Ca encore c’est lorsque vous recevez un mail pour vous confirmer la réception du colis dans le magasin Zara choisi, car moi je n’en ai pas recu hihi >_<

Donc ma première commande a été passée le 10/11 septembre… et le statut « en magasin » n’est apparu que le 23 septembre soit plus de 12 jours ! 12 jours pour préparer et expédier une commande en magasin.. pas top.

Je pense que le serveur a bugué car j’ai eu beau fouiller dans ma boite de messagerie, pas de trace de ce fameux mail, ni du SMS qui sont sensés m’envoyer hin!

Je commencais à m’imaginer qu’une vendeuse m’avait piqué mon colis >_< je suis vilaine.

 

Heureusement que j’ai eu la presence d’esprit de me connecter plusieurs fois sur mon compte pour vérifier le statut de ma livraison.


Aussi lorsque vous choissisez ce type de livraison, il faudra imprimer la facture là où se trouve un petit code barre car la vendeuse va en avoir besoin 😉

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Bon malgré ce petit (long!) contre temps, l’emballage est juste parfait, voire meme très soigné ! J’osais pas arracher la petite pastille Zara lol

Petit bémol… j’ai du trimballer mes deux colis dans tout Aix sans sac! Je sais pas j’aurais penser qu’on allait me donner un sac pour mettre mes colis dedans… >_< mais non.

 

J’ai fait une petite séance essayage sur le pouce face au miroir… ATTENTION les yeux:

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Et le bordel, la sale tete c’est spécial cadeau Happy Meal les filles 😉

Je pense  tout garder. Je me laisse jusqu’à demain pour réflechir.

Le pull rouge gratte un peu, et je le trouve un peu court :/ néanmoins j’adore sa coupe, un conseil à me donner ? Garde ? Gadera pas ?

 

DSCF4544Puis le point positif est que l’E-Shop Zara est tout le temps  bien rangé, ouvert, propre et vide de foule, chose précieuse =D, pas de queue à la caisse non plus… bon ca vous le remarquez dans tous les Eshop ;0


Petite conclusion :

Site : 8/10 => les catégories et description mériteraient d’etre plus claires

Service : 6/10 => la logistique pour la livraison en magasin n’est pas très au point :/ Si vous etes pressé de recevoir votre colis, ne choisissez pas cette solution.

 

Allez bon dimanche et à très vite 😉

 

PS: Je participe au concours  » Meilleurs Espoirs Blogs  » sur Cosmopolitan, ca serait génial que vous votiez pour moi

Il suffit de cliquer sur le macaron puis cocher votre vote =)




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30 commentaires

  • Repondre Amélie 26 septembre 2010 à 2 h 00 min

    Je songe sérieusement à passer commande chez eux, car lorsque je vois l’état de leur magasin à Marseille, ça me déprime! 😀

    Tes achats sont très sympas, je crois bien que je vais craquer sur ce petit pull rouge si je le trouve sur le site! Car je suis de ton avis, c’est un peu le fouillis dedans mais bon, c’est Zara!

    Bisous,
    Amélie

    http://www.sogirlyblog.com

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 2 h 22 min

      J’ai honte mais j’ai toujours pas mis les pieds à Marseille >_<
      Zara c’est presque tout le bordel… sauf le matin (heureusement lol)
      En tout cas je recommande l’eshop =)

       

      BISOUS

  • Repondre Es-delph 26 septembre 2010 à 2 h 07 min

    Garde le! on ne voit pas la longueur mais il est tres joli et ca te va bien!

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 2 h 21 min

      Arg je sais pas >_< bon je reflechis encore, pour la longueur je me dis qu’avec une jupe taille haute c’est ni vue ni connue

      BISOUS

  • Repondre Galia 26 septembre 2010 à 2 h 11 min

    Oh oui garde tout, c’est trop mimi tout ça!
    Le pull « noeud dans le dos » est beauuu, je l’ai jamais vu celui la! Garde le, on dirait un sandro qu’il y a quelques saison. La classe!
    Bisous bisous, et merci pour ce test, très instructif.

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 2 h 22 min

      Ah c’est un bon argument le pull « sandro-like ».. Je crois que tu acheves de me convaincre.
      ca me fait plaisir de te voir ici =)
      Passe un bon dimanche

      BISOUS

  • Repondre i-looove-shopping.over-blog.com 26 septembre 2010 à 2 h 36 min

    Salut!

    sympa ton ptit article sur le e-shop. Moi je ne l’ai pas trouvé top, je trouve qu’il y a plus de choix dans les magasins mais j’ai peut être mal fouillé…
    En plus, contrairement à d’autres sites en ligne, on ne peut pas trouver de code promo pour éviter de payer les frais de port (j’ai pasde zara vers chez moi :-S)

    Mention spéciale pour ton ptit pull (rouge?) Il est comment devant? Je l’aime bien, je vais aller voir si je le trouve sur le site 😀

    A+

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 2 h 51 min

      Oui c’est vrai il n’y a pas (ou pas encore?) de code promo tu as raison de le souligner.
      Le pull est toujours en vente je crois 😉 et devant il est simple col rond

      Bisous

  • Repondre i-looove-shopping.over-blog.com 26 septembre 2010 à 3 h 35 min

    je suis allée voir, je ne l’ai pas trouvé. Tu te souviens dans quelle catégorie tu l’as trouvé? (je sais j’abuse là :D)

  • Repondre la petite 26 septembre 2010 à 3 h 42 min

    Merci pour ces petites infos et ton « expérience e-shop zara » partagée 🙂 J’hésite encore mais je suis bien tenté j’avoue 😉 Ce petit pull avec le noeud derrière et super joli ! xoxo

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 3 h 50 min

      Je ne pousse pas au crime hin 😛
      Je reflechis encore pour le garder, il gratte un peu quand meme lol

  • Repondre i-looove-shopping.over-blog.com 26 septembre 2010 à 4 h 26 min

    merci!!! je suis en train de passer commande (plus de S snifff)

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 5 h 00 min

      Il n’existe qu’en M ne t’inquiete pas, moi c’est un M donc pas de probleme

  • Repondre Shoubbi 26 septembre 2010 à 6 h 36 min

    Très joli le pull avec le noeud dans le dos !
    Je suis en train de me tater à passer une commande sur leur e-shop et je pensais me faire livrer en magasin… vu ton expérience je vais peut être raquer les 4 euros en plus !

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 7 h 09 min

      J’ai fais deux commandes, la première une cata la deuxième un peu mieux reussi pour l’envoi /reception mais toujours un délai >_<

      Je pense que les 4 euros ca les vaut vraiment lol

      BISOUS

  • Repondre Lou 26 septembre 2010 à 1 h 48 min

    Pourrais-tu m’indiquer la longueur totale du petit pull rouge ? Je l’ai repéré depuis un moment mais comme je suis grande ce que tu dis me fais hésiter…

    • Repondre Melle Dubndidu 26 septembre 2010 à 2 h 28 min

      J’ai un peu la flem de le mesurer, mais sur mon 1m65 le pull tombe pile poil sur les hanches.

      Quand je dis court c’est que je sais qu’assise il ne couvrira pas les reins entre jeans / pull

  • Repondre LaFoutrement 27 septembre 2010 à 4 h 21 min

    J’ai pris la même jupe que toi en magasin samedi mais en noir… Pffiou j’adore Zara quand même. Mais sa me titille ton histoire sur la livraison et l’accueil (de merde) par les vendeuses… D’ailleurs samedi à Rennes le magasin était dans un état, en gros j’avais jamais vu un store aussi bordélique, même à Paris… Alors humhum.
    En tout cas merci pour ton article, au moins je sais qu’il faudra imprimer le petit bon tout ça, j’aurais moins peur en allant chercher au magasin car moi aussi j’ai le budget étudiante 😉

    • Repondre Melle Dubndidu 27 septembre 2010 à 8 h 52 min

      Oui voila juste etre patient pour la livraison

      et imprimer la facture, il y a un code barre =)

      BISOUS

  • Repondre misschocoreve 27 septembre 2010 à 8 h 59 min

    j’ai eu le meme pb que toi, je n’ai jamais recu le mail comme quoi mon colis etait arrivé ! heureusement que j’ai tenté le coup qd meme !!
    par contre pas de pb avec la vendeuse, je n’ai pas fait la queue !!
    sinon la présentation dans la boite est top je trouve!

    • Repondre Melle Dubndidu 27 septembre 2010 à 9 h 09 min

      Ah, ca devait etre un bug alors >_< mais quand meme inquietant.
      Présentation au top ca c’est sur

      bises

  • Repondre Percy 27 septembre 2010 à 9 h 23 min

    Très jolie cette sélection Zara ! Pour l’avis du pull, le rendu en tout cas est vraiment chouette ! Après s’il gratte…moi je suis douillette donc je vais m’abstenir !^^

    • Repondre Melle Dubndidu 27 septembre 2010 à 0 h 16 min

      Je vais le rendre… Enfin je sais pas encore >_< >_<

  • Repondre Célibataire et Stupéfiante 27 septembre 2010 à 3 h 54 min

    Ah mais c’est que beaucoup de blogs en parlent de cet e-shop Zara! 🙂 Personnellement c’est assez rare que je trouve quelque chose qui me plait vraiment chez Zara mais bon un jour viendra peut-être… 🙂

    • Repondre Melle Dubndidu 28 septembre 2010 à 2 h 27 min

      UN jour peut etre, moi aussi je trouve que dans Zara parfois :/

  • Repondre valou 29 septembre 2010 à 4 h 30 min

    perso pour moi autant aller en magaisin acheter lol 😀 ce que je fais c’est que je regarde sur le site ce qui me plais et comme ça j’ai plus qu’à chercher les articles en magaisin.

    j’adore tes achats à part le pull style bobo sur la 3ème photo

    • Repondre Melle Dubndidu 29 septembre 2010 à 5 h 12 min

      J’ai rendu le pull rouge.

      Ce que j’achete sur le site, c’est jsutemnet ce qu’il n’y a pas en magasin =) mais ya pas tous sur le site

  • Repondre une-drole-de-fouineuse 2 octobre 2010 à 3 h 30 min

    j’adore ton pull avec le noeud deriere dans le dos il est super ! je n’est pas encore testé de commandé sur zarra mais c’est vrai que ça peut etre super pratique quand tu n’a pas le temps ! voila voila gros bisous et si tu as le temps passe sur mon blog ;D http://une-drole-de-fouineuse.over-blog.com

    • Repondre Melle Dubndidu 2 octobre 2010 à 6 h 01 min

      Je l’ai finalement rendu 😉
      Bien sur je vais y jeter un coup d’oeil
      BISOUS