Hi,
 Depuis mon article sur les soldes pour sportives, j’ai reçu beaucoup de demandes d’avis sur l’une des boutiques en ligne que j’ai sĂ©lectionnĂ© et sur laquelle je me fournis Ă©normĂ©ment en Ă©quipement sportif, j’ai nommĂ© : I-Run.
Rapidement, I-Run c’est un site français et c’est surtout L’ESHOP spĂ©cialisĂ© en running, trail et fitness sur lequel on trouve quasiment toutes les marques, des plus connues au moins connues pour bien s’Ă©quiper. Je commande souvent chez eux car je ne trouve pas facilement tous les modĂšles que je veux dans ma contrĂ©e. DĂšs qu’on cherche un truc un peu pointu ou un peu plus spĂ©cialisĂ© que ce que nous offre DĂ©cathlon, ça devient difficile de trouver ce que l’on souhaite.
Sur I-run, vous allez vraiment trouver de quoi vous Ă©quiper de A Ă Z pour vos activitĂ©s de running, trail et un peu de fitness, mĂȘme si je trouve ce rayon quand mĂȘme pauvre. AprĂšs, je pense que le site s’adresse plus pour des personnes dĂ©jĂ confirmĂ©es dans la pratique et qui veulent un peu investir, car mĂȘme si le site propose souvent des promotions, ça reste de l’Ă©quipement spĂ©cialisĂ© et … cher :S.  Quand on est dĂ©butant, il vaut mieux ne pas tout de suite investir je trouve et attendre d’ĂȘtre vraiment lancĂ©e dans sa pratique pour se faire un peu plus plaisir dans les vĂȘtements et les baskets. Ăa serait dommage de se payer une paire Ă 200 euros si c’est pour qu’elle boude dans votre armoire, non ?
Bref, I-Run reste donc un site super complet et spĂ©cialisĂ©. Aujourd’hui je vais vous donner mon avis sur leur service de maniĂšre assez complĂšte et j’espĂšre que cela rĂ©pondra Ă toutes vos questions đ
Avant commande :
Comme je le disais, I-run est un site spĂ©cialisĂ© qui s’adresse aussi Ă des sportives plutĂŽt confirmĂ©es qui savent dĂ©jĂ ce qu’elles cherchent, connaissent leur tailles, leur type de foulĂ©e (plus d’infos >>) et le « vocabulaire » de running (que je hais tellement :P) C’est pourquoi quand on dĂ©bute, ce site et ses catĂ©gories peuvent apparaĂźtre comme un gros charabia. Personnellement, je suis encore un peu perdue et je ne trouve pas la navigation et le classement logique des produits.
NĂ©anmoins, une fois qu’on a trouvĂ© le fil, le classement interne de chaque catĂ©gorie est plutĂŽt pratique. Par exemple, si vous cherchez des baskets de course Ă pieds, vous pouvez classer en fonction du terrain et du type de votre foulĂ©e.
Niveau vĂȘtement, ça reste encore un peu bizarre notamment la catĂ©gorie compression… on ne trouve pas naturellement ce que l’on cherche, il faut franchement creuser parfois. Bon d’autres fois j’ai trouvĂ© tout de suite que je voulais, mais descendre pendant 5 minutes la page pour ENFIN tomber sur les bandeaux que je cherchais… MOUAIS.
>>  C’est pourquoi, ce site est super riche en produit, mais il faut juste s’accrocher sur la navigation et les noms des catĂ©gories.
Hormis cette organisation, le reste est assez simple pour commander. Si vous ĂȘtes inscrits Ă la newsletter, vous recevez souvent des offres et des codes promos TRES intĂ©ressant. De mĂȘme, il y a un systĂšme de parrainage trĂšs performant (vous gagnez 10 euros vous et votre filleul) ET un systĂšme de points de fidĂ©litĂ© TRES rentable.
AprĂšs commande :Â
 Comme pour de nombreux sites, on reçoit un mail de confirmation de commande, mais aussi un de « prĂ©paration de commande » et pour finir un « d’expĂ©dition de commande ». En somme, on est vraiment tenu au courant de chaque Ă©tape de notre commande jusqu’Ă la rĂ©ception.
J’ai vĂ©cu des expĂ©riences assez variables pour le dĂ©lai de livraison. Hors soldes, c’est vraiment rapide, il faut compter un dĂ©lai de 2 Ă 3 jours max ! Par contre, durant les soldes, il faudra ĂȘtre plus patient car c’est vraiment alĂ©atoire. En janvier, ma commande a mis 10 jours Ă me parvenir…Et lĂ en juin, c’Ă©tait plus rapide, puisque je l’ai eu 4 jours mais je n’avais pas commandĂ© au lancement des soldes. Il faut le savoir, mais en rĂšgle gĂ©nĂ©rale, I-Run respecte les dĂ©lais annoncĂ©s de 48h.
L’emballage est soignĂ©, sans chichi, c’est irrĂ©prochable de ce cĂŽtĂ©-lĂ .
Mes achats: Bandeau éponge Nike, Serre-Poignets éponge Nike et chaussettes running Nike
Attention, je n’ai jamais testĂ© les retours puisque j’Ă©tais toujours satisfaite de mes commandes. Cela dit, le site annonce Ă©change/retour sans soucis, mĂȘme si les renvois ne sont PAS gratuits.
Pour les soldes, je n’avais pas de grand besoin, puisque je me suis rĂ© Ă©quipĂ©e pas mal cet hiver et j’ai mes nouvelles Mizuno (je poste prochainement mon avis dessus). J’avais juste BESOIN de chaussettes et surtout des bracelets/bandeaux Ă©ponges pour mes sorties longues d’Ă©tĂ© qui deviennent trĂšs dures avec cette chaleur afin d’essuyer de maniĂšre glamour ma sueur trop sexyyyy đ
Au niveau des tailles : ce que j’aime vraiment chez I-run c’est la prĂ©cision des tailles et les conseils de leur Ă©quipe. Un guide des tailles trĂšs prĂ©cis est tĂ©lĂ©chargeable pour prendre exactement ses mensurations ou sa pointure.
Produits : les fiches produits sont extrĂȘmement bien dĂ©taillĂ©es, on sent qu’il y a un vrai travail derriĂšre pour nous donner le plus d’information possible notamment au niveau des baskets et leurs propriĂ©tĂ©s (amorti, stabilitĂ©, dynamisme…) De mĂȘme,  sur ces fiches cohabitent l’avis de l’expert I-Run avec celui du client. Personnellement, j’aime beaucoup lire l’avis des autres clients qui peut un peu m’aider ou m’orienter sur la taille Ă choisir, si c’est bien ce modĂšle qui convient Ă ce que je cherche.
En résumé:
Les plus: le choix de produits / les informations / le délai et suivi de livraison / le programme fidélité et les codes promos
Les moins: la classification et les catĂ©gories peu lisibles ou logiques / les dĂ©lais un peu alĂ©atoires tout de mĂȘme  / le design du site.
Je prĂ©cise encore quand mĂȘme que I-Run est un site FRANĂAIS ! Je trouve ça important, et quand le modĂšle que je souhaite est dispo Ă la fois sur Zalando et I-run, je vais prĂ©fĂ©rer I-Run, cocorico. AprĂšs, je le reconnais c’est un site spĂ©cialisĂ© qui ne s’adresse pas encore bien Ă tous les publics de sportives, mais cela ne veut pas dire que vous ne trouviez pas votre bonheur đ
Avez-vous dĂ©jĂ commandĂ© sur I-run ? Partagez votre avis dans les commentaires đÂ
N’hĂ©sitez pas Ă retrouver tous mes avis sur d’autres e-shops dans cette rubrique : Avis et Test d’Eshops >>
Ă trĂšs vite




Pour commander sur i-run depuis des lustres maintenant (une bonne dizaine de commandes) jamais aucun soucis relevé!
Idem pour les retours qui fonctionnent trĂšs bien! A recommander pour moi! đ
C’est bon Ă savoir pour les retours đ
Essaye le pape c est pas mal aussi
J’aime moins
J’ai dĂ©jĂ commande sur irun et j’aime beaucoup ce site! Effectivement au dĂ©but j’Ă©tais un peu perdue au milieu de toutes les catĂ©gories mais maintenant c’est bon lol
La livraison est assez rapide et le produit correspond toujours bien à ce qui est présente!
C’est un site que je recommande đ
Oh oui vraiment au top niveau service
Moi j’ai fait ma premiĂšre commande et je n’ai pas eu le bon short ^^ ils sont semblable mais pas en vente tous les 2 sur le site alors je ne comprends pas. C’Ă©tait la fermeture Ă©clair qui me plaisait sur le produit et lĂ je n’en ai pas mais j’ai des poches donc c’est bizarre ! Le short me convient donc je le garde mais sinon ils m’avaient dĂ©jĂ envoyaient le retour colissimo donc top mĂȘme pendant les soldes
Ah oui bon c’est un petit couac mais au moins tu pouvais toujours le renvoyer au cas oĂč
J’ai justement reçu ma premiĂšre commande aujourd’hui. Tout Ă©tait parfait et dĂ©jĂ essayĂ© (des bandeaux nike et une brassiĂšre imprimĂ© nike trĂšs sympa).
Franchement top ce site
Ah c’est bon de savoir đ !
I-run services et produits impeccables. Jamais eu aucun problĂšme avec les dĂ©lais de livraison. Je recommande chaudement ce site. J’ai rĂ©cemment testĂ© aussi planet jogging et parfait aussi sauf qu’il n’y a pas trop de rĂ©compenses de la fidĂ©litĂ© au contraire d’i-run ou l’on cumule rapidement des euros dĂ©ductibles d’office Ă chaque commande!
Ah je n’ai encore jamais testĂ© planet jogging
Super article!
Biz Deltrey
merci
Plusieurs commandes Ă mon actif j’adore.
Et le SAV est top. J’ai eu un soucis avec ma montre j’ai postĂ© ma montre le samedi j’avais une nouvelle le jeudi et ils m’ont remboursĂ© les frais de port pour le colis que j’avais fait.
Donc rien Ă redire.
Je recommande vivement.
Ah oui SAV au top ET rapide
TrĂšs satisfaite de mes commandes I-Run Ă©galement! Livraison soignĂ©e et ultra rapide. Comme toi j’ai galĂ©rĂ© pour trouver les bandeaux, sur la derniĂšre page d’une catĂ©gorie improbable lol.
Je te recommande aussi univers running! Il y a moins de choix mais les service est top, et il y a toujours un petit quelquechose en plus dans les colis (barre énergétique par exemple).
Bises đ
Charlotte
Oui il faudrait qu’ils amĂ©liorent les catĂ©gories quand mĂȘme
Jamais de souci avec irun : livraison, retour remboursement rapides, prix raisonnables, SAV réactif
J’ai testĂ© aussi le site anglais Wiggle : livraison moins rapide mais frais de livraison rapidement dĂ©gressifs et les prix des produits nike notamment sont imbattables
Ah je ne connaissais pas Wiggle !
Coucou,
Plusieurs commandes également à mon actif et il y a un excellent service. Je trouve aussi que le guide des tailles est juste.
DerniĂšre commande en date : le 1er jour des soldes et la commande m’est parvenue en 3 jours (hyper rapide pour traverser la France: magasin Ă Toulouse et moi dans le nord đ ).
Je suis déjà allée au magasin de Toulouse (chéri qui est de là -bas ^^). Les produits présents en boutique sont nettement moins nombreux que les milliers disponibles sur Internet mais ils sont bien choisis.
AH ils ont dĂ» arranger le soucis des livraisons pendant les soldes, c’est top !
salut anne,
merci de ces conseils,
comment pouvons nous faire un parrainage ? (autrement dit, peux tu nous donner le lien pour etre parrainĂ© par toi stp ? đ )
Il faut ĂȘtre une nouvelle inscrite
je n’Ă©tais pas encore inscrite Ă ce moment lĂ justement ^^
Coucou,
Je commande souvent sur I-Run, je trouve qu’ils ont vraiment beaucoup de choix pour le running. Puis ils font souvent des promos avec les fins de sĂ©rie par exemple et ça c’est cool. La livraison est rapide et le SAV irrĂ©prochable. Je recommande x1000 đ
Bonne journée !
C’est bon Ă savoir pour le SAV aussi đ
Salut Anne !
J’ai moi aussi eu l’occasion de commander diffĂ©rents articles sur i-run : chaussures de running, carte cadeau, vĂȘtements, … je suis d’ailleurs en train de voir pour acheter une nouvelle brassiere en ce moment !
J’aime beaucoup ce site car comme tu le dis on trouve vraiment beaucoup d’articles spĂ©cialisĂ©s en running et c’est fort agrĂ©able !! Et puis bien Ă©videmment ça fait toujours plaisir de commander sur un site français. Je commande et regarde souvent aussi sur Äșe site lepape.fr trĂšs bien aussi. Français toujours et il existe des stores Ă paris et Lyon.
Je voudrais rajouter une petite chose concernant i-run que tu n’as pas prĂ©ciser. Tu as parlĂ© des systĂšmes de points de fidĂšles. Il est aussi trĂšs facile de trouver un code de rĂ©duction en plus et cela fait souvent -10% -20% voire -30% de rĂ©duction supplĂ©mentaires ou mĂȘme la livraison gratuite ce qui n’est pas nĂ©gligeable !
Ah oui c’est bon de le dire car c’est vraiment sympa quand on en bĂ©nĂ©ficie đ
pur avoir commandé quelques fois sur I-run, je te rejoins complÚtement.
pour ce qui est des retours, puisque ça m’est arrivĂ©, c’est aussi simple et rapide que de commander, aucun souci, hyper rapide dans le remboursement ou l’Ă©change.
bref, c’est vraiment un bon site qui tient la route.
amitiés
C’est bon Ă savoir si un jour je dois renvoyer đ
Pour moi c’est probablement le site de rĂ©fĂ©rence ! Les caractĂ©ristiques des produits sont bien dĂ©veloppĂ©s et quand on achĂšte un produit sportif en ligne c’est pas toujours Ă©vident de savoir si oui ou non ça va ĂȘtre adaptĂ© Ă notre style de course/morpho… j’aime beaucoup lepape aussi.
Je n’ai encore jamais testĂ© lepap par contre
J’ai dĂ©jĂ commandĂ© 2 fois sur I run + 1 fois directement en boutique (ils ont montĂ© une boutique a Toulouse ah ah) et j’en suis vraiment satisfaite : dĂ©lai respectĂ©, emballage niquel et jamais d’erreur.
Par contre je te rejoins sur la navigation… Franchement elle n’est pas vraiment pratique, je ne l’a trouve pas intuitive. Mais bon, des que je peux je commande dessus, je trouve le choix de produits plus large et les descriptions sont poussĂ©es ce qui aide a ne pas se tromper.
Ah je ne savais pas qu’il avait aussi une boutique physique
J’y vais tout le temps sur ce site mais j’ai jamais commandĂ© đ
Merci pour cet article trĂšs complet !
Biz Jeny
On sait jamais, pour une prochaine fois đ
Je ne fais pas Running mais je connais bien I-Run et si c’est bien ça, c’est bien une boutique française car ils ont leur boutique « physique » Ă Toulouse, ma chĂšre ville rose !
Ah sympa ! je ne savais pas qu’il avait une boutique physique
ParticuliĂšrement efficace chez I run! j’ai commandĂ© une veste que je pensais impermĂ©able je l’ai essayĂ©e sous la pluie j’Ă©tais trempĂ©e donc ils ont bien voulu m’envoyer une Ă©tiquette colissimo pour que je puisse la renvoyer. Et en plus, ayant oubliĂ© de mettre un mot pour la raison du retour, ils m’ont appelĂ© pour savoir ce qu’ils devaient faire. Bref, trĂšs attentionnĂ©s!
Ah oui service au top pour le coup !
Bonjour Anne,
Je vais rĂ©guliĂšrement sur leur site et je ne commande jamais. Je trouve le site assez mal foutu et du coup je laisse vite tomber (mais j’y retourne Ă chaque fois!)
Delphine
AH je confirme il faut s’accrocher avec les menus et les catĂ©gories pour trouver
C’est un site trĂšs sĂ©rieux dont j’ai toujours Ă©tĂ© satisfaite…
Bonjour, tu penses quoi du serre-tĂȘte, il n’est pas trop Ă©pais/large? J’hesite de le commander đ Merci!
Je trouve ce site gĂ©nial ! TrĂšs complet et trĂšs bien fourni (pas comme Planet Jogging oĂč il y a 1 ou 2 coloris sur les 20 existants). DĂ©jĂ testĂ© aussi le retour, pas eu de souci. Et le systĂšme de cashback et de parrainage est top (dĂ©jĂ cumulĂ© plus de 40âŹ). J’hĂ©site Ă me commander les Energy Boost 2 d’Adidas maintenant, parce qu’ils ont vraiment des rĂ©duc top !
Super site ! Et les running weeks (dernier jour aujourd’hui) en valent la peine ! Je me suis recommandee une paire de chaussures, meme si les miennes n’ont que 7 mois đ
Systeme de cash back et parrainage top egalement ! Je recommande !